수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 상담, 차량 매입 견적, 서비스 신청 및 고객 응대를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 상담 및 견적 신청: 이름, 연락처, 지역, 차량번호, 차종, 연식, 주행거리, 상담 내용
• 비대면 판매 및 계약 진행: 주소, 계좌 정보, 차량 등록 관련 정보, 보험 이력 등 거래 확인에 필요한 정보
• 서비스 이용 과정: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
• 수집 방법: 홈페이지, 전화, 문자, 이메일, 팩스, 게시판, 상담 신청 양식, 생성 정보 수집 도구

개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

• 차량 매입 상담, 수출 가능 여부 확인, 견적 산정 및 상담 결과 안내
• 계약 이행, 차량 인수, 대금 정산, 세금계산서 및 거래 관련 서류 발급
• 본인 확인, 고객 요청 처리, 민원 응대, 고지사항 전달
• 서비스 이용 통계, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선
• 고객이 동의한 경우 이벤트 및 광고성 정보 제공

개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 등 통신 사실 확인 자료: 3개월

개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 내부 방침과 관계 법령에 따라 파기합니다.

• 전자 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
• 법령상 보존이 필요한 정보: 별도 보관 후 보존 기간 종료 시 파기

개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 고객이 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 진행합니다.

• 전화, 이메일, 서면 등을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
• 법정대리인 또는 위임을 받은 자가 요청하는 경우 위임 관계 확인 서류가 필요할 수 있습니다.
• 법령에서 정한 사유가 있는 경우 요청 처리가 제한될 수 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부

회사는 웹사이트 이용 편의와 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

• 사용 목적: 방문 기록 분석, 이용 편의 제공, 서비스 개선
• 거부 방법: 브라우저의 개인정보 또는 쿠키 설정 메뉴에서 저장 거부
• 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 민원 서비스

회사는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청을 접수하기 위해 아래 창구를 운영합니다.

담당 부서

수출카 고객상담센터

대표 전화

1566-9231

팩스

0504-049-1994

기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.